Qual è la differenza tra feedback formale e informale?

Chiesto da: Tsveta Schwartpaul | Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2020
Categoria: risorse umane aziendali e finanziarie
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Innanzitutto, la letteratura distingue feedback formali e informali lungo i percorsi attraverso i quali scorre il feedback . Ad esempio, il feedback formale consiste in revisioni o riunioni formali delle prestazioni, mentre il feedback informale viene comunicato nelle interazioni quotidiane o indipendentemente dai meccanismi formali . Dimensione del tempo.

Allo stesso modo, cos'è il feedback informale?

Il feedback informale è continuo, consulenza sullo sviluppo in tempo reale fornita ai dipendenti (fornita dai manager al di fuori della revisione formale) che può essere utilizzata per fornire ai dipendenti un'idea chiara delle loro prestazioni in corso durante tutto l'anno.

In secondo luogo, che cos'è il feedback formale sulle prestazioni? Le revisioni formali sono programmate (di solito una volta all'anno) e in genere vengono eseguite da tutti i manager durante lo stesso periodo di tempo dell'anno. Sono progettati per rivedere le prestazioni della persona per un intero anno e sono "ufficiali". In genere, viene prodotto un rapporto scritto e inserito nel fascicolo personale della persona.

Allo stesso modo, quali sono alcuni esempi di feedback informale?

Elenca il maggior numero possibile di feedback informali che i dipendenti e/o i team possono ottenere sulle loro prestazioni lavorative:

  • incoraggiamento quotidiano.
  • risultati della formazione.
  • commenti di clienti o clienti.
  • riconoscimento da parte della direzione.
  • approvazione da parte di colleghi e superiori.
  • superamento degli obiettivi di performance prefissati.
  • consiglio di mentoring.

Perché è importante il feedback informale?

Le valutazioni informali si verificano quando un manager fornisce un feedback e una direzione significativi a un dipendente al di fuori di una riunione di revisione formale. Un feedback coerente e informale è importante per costruire un rapporto con i dipendenti e per istruirli in modo continuativo.

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Quali sono i tre tipi di feedback?

Secondo Stone e Heen di Harvard, ci sono tre diversi tipi di feedback basati sullo scopo: valutazione, apprezzamento e coaching. Il feedback di valutazione deve essere fatto "nel momento" per aiutare la persona che riceve il feedback a sapere dove si trova.

Cosa intendi per feedback?

Il feedback si verifica quando le uscite di un sistema vengono reinstradate come ingressi come parte di una catena di causa ed effetto che forma un circuito o un anello. Si può quindi dire che il sistema si alimenta in se stesso. Ciò rende difficile il ragionamento basato su causa ed effetto ed è necessario analizzare il sistema nel suo insieme.

Quali sono i tipi di feedback?

Esistono quattro tipi di feedback costruttivo:
  • Feedback negativo – commenti correttivi sul comportamento passato.
  • Feedback positivo: affermare commenti sul comportamento passato.
  • Feed-forward negativo: commenti correttivi sulle prestazioni future.
  • Feed-forward positivo: affermare commenti sul comportamento futuro.

Qual è l'esempio di feedback?

Un esempio di feedback è un giudice in una gara di ballo che fa critiche costruttive dopo un'esibizione. Un esempio di feedback è un rumore acuto che viene restituito da un altoparlante quando un microfono si avvicina troppo ad esso.

Come si ottiene un feedback informale?

Strumenti informali di feedback dei clienti
  1. Osservazione. Se vendi i tuoi prodotti direttamente ai clienti, puoi raccogliere informazioni di feedback semplicemente guardandoli interagire con le tue offerte mentre fanno acquisti.
  2. Sociale.
  3. Conversazioni.
  4. Saldi.

Qual è un esempio di feedback formale?

Nella contabilità di gestione, il feedback è stato studiato principalmente nel contesto delle misure di performance (cioè il feedback formale ). I sistemi di controllo del punteggio, di direzione dell'attenzione, diagnostici e interattivi sono esempi ben noti di feedback formale .

Quali sono alcuni esempi di feedback positivo?

Esempi di feedback positivi:
  • Esempio 1: quando il tuo dipendente raggiunge o supera un obiettivo.
  • Esempio 2: quando il tuo dipendente prende l'iniziativa.
  • Esempio 3: quando il tuo dipendente fa il possibile.
  • Esempio 4: quando il tuo dipendente aiuta i suoi colleghi.
  • Esempio 5: quando il tuo dipendente ha bisogno di un aumento di fiducia.

Qual è un esempio di feedback costruttivo?

Alcuni manager hanno anche paura di fornire feedback , sia positivi che negativi. Alcuni esempi includono: "Se gli dico che ha fatto un buon lavoro, riposerà sugli allori" - deriva da una combinazione di paura e convinzione.

Come si scrive un esempio di feedback?

Rafforzare gli esempi di feedback dei dipendenti
  1. 1. "Qualcosa che apprezzo molto di te è..."
  2. 2. “Penso che tu abbia fatto un ottimo lavoro quando…[
  3. 3. "Mi piacerebbe vederti fare più di X in relazione a Y"
  4. 4. "Penso davvero che tu abbia un superpotere intorno a X"
  5. 5. "Una delle cose che ammiro di te è..."
  6. 6. “
  7. 7. “

Cosa devo dire nel feedback?

Spiegare il feedback positivo, fornendo esempi specifici.
È sempre meglio iniziare con i commenti positivi. Racconta al dipendente cosa sta facendo bene, specificando i risultati ottenuti. Sii onesto, ma cerca di includere tante cose positive quante negative.

Come si scrive un feedback positivo per gli esempi dei colleghi?

Quando dovresti dare un feedback positivo ai tuoi dipendenti?
  1. Raggiungi o supera gli obiettivi.
  2. Fai un miglio in più.
  3. Aiuta colleghi o clienti.
  4. Supera un ostacolo.
  5. Prendere l'iniziativa.
  6. Hai bisogno di una spinta di fiducia.
  7. Modella un buon comportamento.
  8. Fai qualcosa di minore, ma che vale la pena riconoscere.

Come si chiede un feedback?

Ci sono alcuni tipi comuni di domande che puoi porre per ricevere feedback:
  1. Domande aperte.
  2. Sì/No o domande basate sulla valutazione.
  3. Chiedi onestà.
  4. Sii specifico e tempestivo.
  5. Ascolta per imparare.
  6. Fai domande chiarificatrici.
  7. Prendi nota.
  8. Impegnati e segui.

Che cos'è il feedback dei dipendenti?

Il feedback dei dipendenti è definito come un processo di dare suggerimenti costruttivi ai dipendenti da parte dei loro responsabili, supervisori e colleghi. La maggior parte dei manager non fornisce un feedback sufficiente e quando lo fa tende a renderlo negativo o troppo vago e si perde l'importanza del feedback .

Come dai un feedback?

  1. Controlla le tue motivazioni. Prima di dare un feedback, ricordati perché lo stai facendo.
  2. Sii tempestivo. Più vicino all'evento affronti il ​​problema, meglio è.
  3. Rendilo regolare. Il feedback è un processo che richiede un'attenzione costante.
  4. Prepara i tuoi commenti.
  5. Sii specifico.
  6. Critica in privato.
  7. Usa le affermazioni "I".
  8. Limita la tua concentrazione.

Che cos'è la valutazione formale e informale?

Una valutazione delle prestazioni può avvenire in due modi: in modo informale o più formale (o sistematico). Sebbene le valutazioni informali siano utili, non dovrebbero sostituire le valutazioni formali . Questi vengono utilizzati quando il contatto tra un manager e un dipendente è più formale .

Come dai un feedback ai membri del team?

Fare:
  1. Assicurati che il tuo team capisca che il feedback è una responsabilità condivisa della leadership.
  2. Pianifica le riunioni di check-in di routine.
  3. Mantieni un tono positivo incoraggiando i membri del team a dire ciò che apprezzano dei contributi degli altri.

Che cos'è la gestione informale delle prestazioni?

La gestione informale delle prestazioni sarà spesso un modo più efficace per affrontare le prestazioni insoddisfacenti rispetto all'attuazione di processi formali. La gestione informale delle prestazioni concede tempo per la fornitura di ulteriore formazione, coaching e consulenza per favorire il miglioramento delle prestazioni .